শর্তাবলি
এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লবি ব্যবহার, গেম খেলা এবং অ্যাক্সেস বজায় রাখার সকল নিয়ম রয়েছে। এটি সবচেয়ে বিস্তৃত পলিসি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি পড়া উচিত।
আমরা এই পৃষ্ঠায় বাংলাদেশে a20 অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ গেম খেলা, স্লট গেম ব্রাউজ করা এবং bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে লেনদেন করার সকল শর্ত স্পষ্ট করেছি। অ্যাকাউন্ট তৈরি...
আপনি a20 পোর্টালে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে এই শর্তাবলি পড়ুন এবং বুঝুন যে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম রুম এবং স্পোর্টস বেটিং অপশন চালু রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাইকৃত ডিভাইসে ব্যবহারযোগ্য। অন্য কোনো ব্যক্তিকে লগইন শেয়ার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে
আপনি যে লেনদেন করবেন তা আমাদের পেমেন্ট পলিসির অধীন এবং প্রতিটি ট্রান্সফার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সংরক্ষিত থাকে। লবিতে থাকা গেম স্টুডিও এবং টেবিল লাইনআপ সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা জানাবো না; আপনি পোর্টালে প্রবেশ করলেই সর্বশেষ কন্টেন্ট দেখতে পাবেন। যদি কোনো শর্ত ভঙ্গ করা হয় তাহলে আমরা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
এই পৃষ্ঠার কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ম সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উত্তর দিই এবং লাইভ চ্যাট সপ্তাহের প্রতিদিন খোলা থাকে। সাধারণ পলিসি প্রশ্ন কয়েক মিনিটেই সমাধান হয়।
পোর্টালের ডান নিচে চ্যাট বাটন দেখতে পাবেন। ক্লিক করলে আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং লেনদেন শর্তাবলি ব্যাখ্যা করবেন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর দুই থেকে পাঁচ মিনিটেই পাবেন। লাইভ চ্যাট সপ্তাহে সাতদিন খোলা থাকে।
[email protected] ঠিকানায় আপনার প্রশ্ন লিখে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন। যদি পলিসি ধারা বুঝতে না পারেন বা অ্যাকাউন্ট শর্তে অস্পষ্টতা থাকে তাহলে ইমেইলে লিখুন। আমরা স্ক্রিনশট ও উদাহরণ সহ ব্যাখ্যা করি।
লবি মেনুতে সাহায্য বোতাম চাপলে শর্তাবলি, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম সম্পর্কিত নিবন্ধ পাবেন। প্রতিটি নিবন্ধ বাংলা ভাষায় লেখা এবং bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারের উদাহরণ সহ পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা a20 টিম লিখেছে যারা বাংলাদেশে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি ও স্পোর্টস বেটিং অপশন পরিচালনা করে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে পলিসি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট...
এই শর্তাবলি a20 পরিচালনা টিম লিখেছে এবং তারাই প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, লেনদেন যাচাইকরণ এবং লবি অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে। আমরা তৃতীয়...
আমরা প্রতি তিন মাসে এই পলিসি পর্যালোচনা করি এবং যদি নতুন পেমেন্ট অপশন যেমন Upay বা নতুন গেম প্রোভাইডার যুক্ত...
আমরা প্রতিটি পলিসি বাংলা ও ইংরেজি দুটি ভাষায় রাখি যাতে আপনি নিজের পছন্দ অনুযায়ী পড়তে পারেন। যদি কোনো শব্দ বা...
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখা যায় এবং টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ ও ট্রান্সফার আইডি সংরক্ষিত থাকে। আমরা...
আপনার মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমরা প্রতিটি লগইন সেশন ডিভাইস আইডি দিয়ে ট্র্যাক করি। অন্য...
শর্তাবলি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতি মাসে শত শত...
আমরা প্রতিটি পলিসি পৃষ্ঠাকে আলাদা রাখি যাতে আপনি নির্দিষ্ট বিষয় সহজে খুঁজে পান। এই পৃষ্ঠায় সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট শর্ত থাকে, আর পেমেন্ট পলিসিতে শুধু bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের নিয়ম এবং প্রাইভেসি পলিসিতে...
এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লবি ব্যবহার, গেম খেলা এবং অ্যাক্সেস বজায় রাখার সকল নিয়ম রয়েছে। এটি সবচেয়ে বিস্তৃত পলিসি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি পড়া উচিত।
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেনের নিয়ম, উত্তোলন যাচাইকরণ এবং ফি কাঠামো ব্যাখ্যা করা হয়। টাকা জমা দেওয়া বা তোলার আগে সেই পৃষ্ঠা পড়ুন।
প্রাইভেসি পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে আপনার মোবাইল নম্বর, নাম এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি ও রক্ষা করি তা বর্ণনা করি। ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সেই পৃষ্ঠা পড়ুন।
এই শর্তাবলিতে আমরা উল্লেখ করি যে a20 গেম স্টুডিও সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার জন্য দায়বদ্ধ নয়। যদি কোনো স্লট বা লাইভ টেবিল সাময়িকভাবে বন্ধ হয় তাহলে সেটি প্রোভাইডার ইস্যু।
শর্তাবলিতে স্পষ্ট করা আছে কী কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। যেমন একই মোবাইল নম্বর দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্যের তথ্য ব্যবহার করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট রেল ব্যবহারের চেষ্টা করলে।
এই শর্তাবলি সাধারণ অ্যাকাউন্ট নিয়ম কভার করে কিন্তু প্রচারমূলক অফারের শর্ত আলাদা পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়। প্রতিটি প্রমো ক্যাম্পেইনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা আপনি প্রমো বোর্ডে দেখতে পাবেন।
শর্তাবলিতে উল্লেখ আছে যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। যদি সমাধান না হয় তাহলে আমরা ইমেইলে লিখিত আপিল গ্রহণ করি এবং দুই সপ্তাহের মধ্যে উত্তর দিই।
এই শর্তাবলি পৃষ্ঠার ডিজাইন এবং কন্টেন্ট আমাদের সাপোর্ট টিম ও অপারেশন টিম মিলে তৈরি করেছে। আমরা প্রতিটি ধারা সহজ বাংলায় লিখেছি এবং প্রতি কয়েক মাসে পর্যালোচনা...
এই পৃষ্ঠার প্রতিটি ধারা বাংলা ভাষায় লেখা এবং বাংলাদেশের পাঠকদের জন্য পরিষ্কার শব্দ ব্যবহার করা হয়েছে। আইনি জার্গন এড়িয়ে আমরা সহজ বাক্য লিখেছি যা মোবাইল স্ক্রিনে পড়তে সুবিধাজনক। bKash, Nagad, Rocket শব্দগুলো স্থানীয় নাম হিসেবে রাখা হয়েছে।
বেশিরভাগ ভিজিটর মোবাইল থেকে এই পৃষ্ঠা পড়েন তাই আমরা ছোট প্যারাগ্রাফ এবং বুলেট পয়েন্ট ব্যবহার করেছি। প্রতিটি সেকশন স্ক্রোল করে পড়া যায় এবং দ্রুত নির্দিষ্ট নিয়ম খুঁজে পাওয়া সহজ। ডেস্কটপে বড় ফন্ট সাইজ পান।
প্রতিটি সেকশন শিরোনামে ক্লিক করলে সরাসরি ঐ ধারায় জাম্প করবেন। যদি আপনি শুধু পেমেন্ট শর্ত পড়তে চান তাহলে মেনু থেকে পেমেন্ট সেকশন বাছুন এবং বাকি অংশ এড়িয়ে যান। ইন্টারনাল লিংক দ্রুত নেভিগেশনের জন্য তৈরি।
পৃষ্ঠার একদম নিচে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হয় যাতে আপনি জানতে পারেন কবে পলিসি পর্যালোচনা করা হয়েছে। নতুন গেম স্টুডিও যোগ হলে বা পেমেন্ট অপশন পরিবর্তিত হলে আমরা তারিখ আপডেট করি এবং সংশ্লিষ্ট ধারা সংশোধন করি।
প্রতিটি সেকশনে আপনি একটি প্রশ্ন চিহ্ন আইকন দেখবেন যা ক্লিক করলে সেই বিষয়ে সাপোর্ট আর্টিকেল খুলবে বা সরাসরি লাইভ চ্যাট শুরু হবে। এভাবে পলিসি পড়ার সময় সহায়তা পাওয়া সহজ হয় এবং আলাদা পেজে যেতে হয় না।
আপনি চাইলে এই পৃষ্ঠা প্রিন্ট করে রাখতে পারেন। ব্রাউজার প্রিন্ট অপশন ব্যবহার করলে ক্লিন লেআউট পাবেন যা কাগজে পড়তে সুবিধা এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যানার বা সাইডবার বাদ যাবে। পিডিএফ সংস্করণ ডাউনলোডও করতে পারেন।